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Términos y Condiciones

Políticas de Compra.

Únicamente podrás comprar los productos que se encuentre disponibles para su venta y cuyo detalles aparezcan en nuestra tienda Online.
Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.
Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberá seleccionar la opción ver carrito, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción pagar, donde deberás llenar tus datos personal, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega. Si los datos son correctos seleccionas la opción completar pago.

Los pedidos se envían tal cual fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificación, ni se hacen cancelaciones ni devoluciones, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden.
Una vez completado su compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 hrs con la información del pedido.
Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío más abajo).
Para cualquier duda o aclaración de tu compra, así como de necesitar atención personalizada escríbenos a: jessel.fashiondesign@gmail.com
En caso de contar con cupones de descuento deberán ser ingresados al momento de su compra y solamente un cupón descuento podrá ser aplicado por compra.

Políticas de Envió.

EL envío tiene un costo de $180.00 pesos a cualquier parte de la República Mexicana, el tiempo de entrega varía en función del destino, tarda entre 6 y 10 días aproximadamente. Los envíos a Estados Unidos tienen un costo de $990.00 y el tiempo de entrega varía en función al destino, tarda entre 7 y 15 días máximo aproximadamente.
Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía, y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.
La empresa JESSEL no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.
Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envió.

 

Políticas de Pago.

Transferencia electrónica/Depósito bancario:
Si tu pago lo vas a realizar vía transferencia o deposito selecciona esta opción y genere el pedido  para enviarle los datos de transferencia bancaria, una vez realizado el pago enviar el comprobante de pago al correo antes mencionado.
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.

Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito.
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.
Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita http://bit.ly/oSqElX
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.

Pago en Oxxo

Una vez elegido tu artículo de compra, contacta con nosotros enviándonos un correo a jessel.fashiondesign@gmail.com para enviarte los datos de la cuenta para depósito en Oxxo, una vez realizado el pago enviar el comprobante de pago al correo antes mencionado. Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.

Pago mediante Western Union

Si tu pago lo vas a realizar vía Western Union, favor de contactarnos mediante un correo a jessel.fashiondesign@gmail.com para enviarle los datos correctos para el envío, una vez realizado el pago enviar el comprobante de pago al correo antes mencionado.
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.

 

Políticas de Cambios y Devolución.

Se podrá hacer el cambio de la prenda por otra talla o producto siempre y cuando el producto aún no haya salido de nuestro almacén. No hacemos cancelaciones ni devoluciones de efectivo al menos que no contemos con existencia de la prenda en nuestro almacén.
Todo situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a jessel.fashiondesign@gmail.com.
Para poder aplicar una devolución de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, es necesario presentar su orden de compra y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de la empresa JESSEL .
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del consumidor.
Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por el consumidor, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revise políticas de garantía mas abajo).
No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sito web www.jessel.com.mx

Políticas de Garantía.

Los productos de JESSEL By Jessica Elizabeth reservan el derecho de reparación o reemplazo de cualquier prenda en caso tener defecto de fabricación.
Por favor tenga en cuenta que el uso y desgaste y cualquier pérdida en consecuencia no está cubierta en la garantía.
La garantía no aplica cuando sea alterado o reparado por personas no autorizadas, cuando el producto presente daño físico por su mal uso.
Los productos JESSEL By Jessica Elizabeth, solo cubren la garantía si es comprado dentro de nuestro sitio web www.jessel.com.mx o directamente en nuestra sucursal.

PREGUNTAS FRECUENTES

SUCURSAL,  HORARIOS DE ATENCIÓN Y CONTÁCTO

Estamos ubicados en Culiacán, Sinaloa, Méx. En Plaza Ventura, ubicada en Blvd. Alfonzo Zaragoza Maytorena #1364 local #10 Desarrollo Urbano Tres Ríos. C.P. 80020. (A un costado de Walt Mart y Sams Club Tres Ríos).

Tenemos un horario de atención de 11:00 a.m. a 9:00 p.m. Para una atención personalizada puedes contactarnos al teléfono (044) 2 83 68 21 o al whatsapp 667 3- 90 71 62. O mediante correo a jessel.fashiondesign@gmail.com

CONFECCIÓN DE DISEÑOS DE GALA Y COCKTAIL.

JESSEL By Jessica Elizabeth es una marca local, todos nuestros diseños son elaborados en nuestro taller de alta costura. Podemos diseñar el vestido de sus sueños para esa ocasión tan especial, con un mes de anticipación, Pasos a seguir:

1.- Contactar con nosotras por vía whatsapp o correo y enviarnos el diseño que desea se le confeccione (no hacemos diseños idénticos a los de otros diseñadores por lo que se le darán opciones de variaciones al diseño).

2.- En base al diseño una vez  definido, se le da el presupuesto y una vez aceptado, se prosigue al pago.

3.- Para iniciar una confección se pide el depósito del anticipo, en este caso el 50% del total del presupuesto acordado.

4.- Para una confección precisa es necesario que la cliente envíe las medidas requeridas por la diseñadora para la elaboración de su prenda.

5.- Una vez terminada la prenda es necesario liquidar el pago restante para poder realizar el envío de la prenda.

CONFECCIÓN DE NOVIAS Y QUINCEAÑERAS

El tiempo de anticipación para iniciar la confección de vestidos de novias y quinceañeras es de 3 meses de anticipación a la fecha de entrega de la prenda. No contamos con existencia en sucursal de estas prendas, sólo se elaboran sobre pedido. Para ello es necesario acordar el diseño previamente para continuar con la elaboración.